Арм кадастрового инженера 13.0.4

1) "6.2. Устанавливая новую программу на компьютер, Лицензиат лишается права на использование предыдущей версии ПО."-это к вопросу о возможности использования 12 версии после установки 13.

- Этот пункт из договора уберем. Если нужно, составим и подпишем дополнительное соглашение к Вашему договору о ликвидации данного пункта.

"6.4. Любые обязательства Лицензиата по технической поддержке ранее используемой программы прекращаются в момент предоставления Лицензиату прав на использование нового ПО." -Прав на новую версию не предоставили, извольте осуществлять поддержку старой 12 версии.

- Если Вам предоставляется ПО с учетом имеющейся версии, то техническая поддержка будет действовать на это, предоставляемое ПО, а на предыдущее - прекратится.

2) Кто и когда решает, что мне необходима 13 версия? Меня 12 устраивает, а если прекращаете тех. поддержку, то это нарушение договора.

- Если Вас устраивает версия 12, можете продолжить в ней работать, но договор на продление технической поддержки заключаться не будет, в связи с тем, что техническая поддержка 12-ой версии на данный момент прекращена.

(5.3. Лицензиат может скачивать обновленное программное обеспечение в пределах старшей цифры версии, изменения к модулям, программные компоненты, примеры реализации тех или иных интерфейсов к продукту и документацию.) В договоре не указан срок   возможности обновления, ровно как и срок прекращения тех.поддержки 12 версии.

В п.51. договора указано: «Все положения пункта 5 действуют только в течение одного года с момента приобретения ПО и в течение дополнительно оплаченного периода технической поддержки.»

3) Почему после 01.12.2018г., а если обновил переход раньше, чем я хуже? Почему такая избирательность?. Сошлитесь на пункты договора.                                      

- Бесплатное обновление и техническая поддержка действует для тех, кто имеет «действующую» техническую поддержку, причем срок ( после 01.12.2018 г.) указан с «запасом» в 6 месяцев.

- При обновлении программных продуктов до версии 13 годовая техподдержка продлевается. Обновление программных продуктов версии 12 до версии 13 до 1 июня 2020 года бесплатно для пользователей, которые приобрели программный продукт версии 12 после 1 декабря 2018 года, а также для тех, кто имеет действующий договор технической поддержки для версии 12.